Conditions Générales d’Utilisation
Dernière mise à jour : 14 août 2026
Bienvenue sur PrixAlgerie
Bienvenue sur PrixAlgerie, une marketplace algérienne permettant aux utilisateurs de découvrir, comparer et acheter des produits proposés par différents vendeurs, ainsi qu'aux professionnels de présenter et commercialiser leurs produits sur la plateforme.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les règles applicables à l'utilisation du site, de l'application mobile, des comptes utilisateurs, des boutiques vendeurs et des services proposés par PrixAlgerie.
En utilisant PrixAlgerie, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU et acceptez de les respecter.
1. Définitions
Dans les présentes CGU :
« PrixAlgerie », « nous », « notre » ou « la plateforme » désigne PrixAlgerie ainsi que les services numériques exploités sous cette marque.
« Utilisateur » désigne toute personne utilisant le site, l'application ou les services PrixAlgerie.
« Acheteur » désigne un utilisateur utilisant la plateforme afin de rechercher ou acheter des produits.
« Vendeur » désigne un professionnel ou commerçant proposant des produits sur PrixAlgerie.
« Boutique » désigne l'espace numérique créé par un vendeur sur la plateforme.
« Produit » désigne tout bien proposé à la vente sur PrixAlgerie.
« Commande » désigne une demande d'achat effectuée par un acheteur concernant un ou plusieurs produits.
« Compte » désigne l'espace personnel permettant à un utilisateur d'accéder aux fonctionnalités qui lui sont proposées.
« Services » désigne l'ensemble des fonctionnalités proposées par PrixAlgerie.
2. Objet des CGU
Les présentes CGU ont pour objectif de définir :
-
les conditions d'accès à PrixAlgerie ;
-
les règles d'utilisation du compte ;
-
les règles applicables aux acheteurs ;
-
les règles applicables aux vendeurs ;
-
les règles de publication de contenu ;
-
les règles relatives aux commandes ;
-
les règles de sécurité ;
-
les conditions de suspension ou de fermeture d'un compte ;
-
les responsabilités respectives de PrixAlgerie, des acheteurs et des vendeurs.
Certaines opérations peuvent également être soumises à des conditions spécifiques, notamment :
-
les Conditions Générales de Vente ;
-
la Politique de Confidentialité ;
-
la Politique de Retour et de Remboursement ;
-
les conditions particulières applicables aux vendeurs ;
-
les conditions d'une promotion ;
-
les conditions d'un service particulier.
Ces documents complètent les présentes CGU.
3. Acceptation des CGU
L'utilisation de PrixAlgerie implique l'acceptation des présentes CGU.
Lorsqu'une fonctionnalité nécessite une acceptation explicite, l'utilisateur peut être invité à confirmer son accord avant de poursuivre.
L'utilisateur qui refuse les présentes conditions doit cesser d'utiliser les services concernés.
Les présentes CGU ne privent pas l'utilisateur des droits qui lui sont accordés par les dispositions légales impératives applicables.
4. Conditions d'accès
PrixAlgerie est accessible aux personnes pouvant légalement utiliser les services proposés.
Certaines fonctionnalités peuvent être soumises à des conditions supplémentaires, notamment :
-
création d'un compte ;
-
vérification d'identité ;
-
qualité de professionnel ;
-
âge minimum lorsque requis ;
-
fourniture de documents justificatifs ;
-
acceptation de conditions particulières.
L'utilisateur garantit que les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.
5. Création du compte
Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte.
Lors de l'inscription, l'utilisateur peut être invité à fournir :
-
nom ;
-
prénom ;
-
numéro de téléphone ;
-
adresse e-mail ;
-
mot de passe ;
-
informations nécessaires à la livraison ;
-
informations professionnelles lorsqu'il s'agit d'un vendeur.
L'utilisateur doit fournir des informations exactes.
Il est interdit de :
-
créer un compte au nom d'une autre personne sans autorisation ;
-
utiliser une fausse identité ;
-
créer plusieurs comptes dans le but de contourner une restriction ;
-
utiliser un compte pour tromper les autres utilisateurs ;
-
fournir volontairement des informations fausses.
6. Sécurité du compte
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Il doit notamment :
-
conserver son mot de passe confidentiel ;
-
utiliser un mot de passe suffisamment sécurisé ;
-
ne pas partager ses identifiants ;
-
signaler immédiatement toute utilisation suspecte de son compte.
Toute opération réalisée depuis un compte peut être associée à son titulaire, sous réserve des règles applicables et des mesures de sécurité mises en œuvre par PrixAlgerie.
En cas de compromission suspectée, PrixAlgerie peut prendre des mesures de sécurité, notamment suspendre temporairement l'accès au compte.
7. Fonctionnement de la marketplace
PrixAlgerie permet aux vendeurs de présenter leurs produits aux acheteurs.
La plateforme peut notamment fournir :
-
catalogue de produits ;
-
moteur de recherche ;
-
fiches produits ;
-
boutiques vendeurs ;
-
panier ;
-
gestion des commandes ;
-
outils de paiement ;
-
suivi de livraison ;
-
système d'avis ;
-
messagerie ou communication ;
-
gestion des retours ;
-
service client ;
-
outils professionnels destinés aux vendeurs.
Les fonctionnalités disponibles peuvent évoluer.
PrixAlgerie peut ajouter, modifier, suspendre ou supprimer une fonctionnalité lorsque cela est nécessaire au fonctionnement ou à l'évolution de la plateforme.
8. Rôle de PrixAlgerie
PrixAlgerie exploite une plateforme permettant aux vendeurs de proposer leurs produits aux acheteurs.
Lorsqu'un produit est vendu par un vendeur tiers, celui-ci demeure notamment responsable des obligations liées à sa vente, dans les limites prévues par la loi et les conditions applicables.
Le vendeur est notamment responsable des informations relatives :
-
au produit ;
-
à son état ;
-
à ses caractéristiques ;
-
à son prix ;
-
à sa disponibilité ;
-
à sa garantie ;
-
à son service après-vente ;
-
aux conditions particulières de vente.
PrixAlgerie peut fournir les outils permettant au vendeur d'exécuter la vente et peut intervenir dans le traitement de la commande, du paiement, de la livraison ou d'une réclamation selon le service concerné.
9. Informations publiées par les vendeurs
Les vendeurs sont responsables de l'exactitude des informations qu'ils publient.
Ils doivent notamment s'assurer que :
-
les produits proposés existent réellement ;
-
les informations sont exactes ;
-
les prix sont correctement affichés ;
-
les photographies représentent le produit proposé ;
-
les caractéristiques sont correctement décrites ;
-
les informations relatives à la garantie sont exactes ;
-
les produits respectent la réglementation applicable.
Il est interdit de publier une annonce :
-
trompeuse ;
-
mensongère ;
-
frauduleuse ;
-
contrefaisante ;
-
portant sur un produit interdit ;
-
portant sur un produit dont la commercialisation est réglementée lorsque les conditions légales ne sont pas respectées.
10. Produits interdits
Il est interdit d'utiliser PrixAlgerie pour proposer ou promouvoir des produits ou services dont la vente est interdite ou réglementée sans disposer des autorisations nécessaires.
Sont notamment interdits les produits ou contenus :
-
illégaux ;
-
contrefaits ;
-
frauduleux ;
-
dangereux ;
-
volés ;
-
portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ;
-
portant atteinte aux droits d'autrui ;
-
dont la commercialisation est interdite par la réglementation applicable.
PrixAlgerie peut retirer une annonce ou suspendre un compte lorsqu'un contenu ou un produit semble contrevenir aux présentes CGU ou à la réglementation applicable.
11. Prix et informations commerciales
Les prix affichés sur les fiches produits sont ceux communiqués par les vendeurs et présentés sur la plateforme selon les informations disponibles.
Les prix, promotions, frais de livraison et autres conditions commerciales doivent être présentés conformément aux règles applicables.
Avant de confirmer une commande, l'acheteur doit vérifier notamment :
-
le produit ;
-
la quantité ;
-
le prix ;
-
les frais éventuels ;
-
l'adresse de livraison ;
-
le vendeur ;
-
les conditions particulières applicables.
12. Commandes
Lorsqu'un acheteur passe une commande, il reconnaît avoir vérifié les informations essentielles affichées avant validation.
Selon le fonctionnement du service, une commande peut faire l'objet :
-
d'une confirmation ;
-
d'une vérification ;
-
d'une validation par le vendeur ;
-
d'une vérification de disponibilité ;
-
d'une confirmation de paiement ;
-
d'une confirmation de livraison.
Une commande peut être annulée lorsqu'une situation exceptionnelle l'empêche d'être correctement exécutée, notamment en cas :
-
d'erreur manifeste sur le prix ;
-
d'indisponibilité du produit ;
-
de fraude suspectée ;
-
d'information manifestement erronée ;
-
de problème technique ;
-
de violation des conditions applicables.
Lorsque la loi impose un remboursement, celui-ci est effectué conformément aux conditions applicables.
13. Contrat électronique
Les ventes réalisées sur PrixAlgerie peuvent constituer des contrats électroniques lorsqu'elles remplissent les conditions prévues par la réglementation applicable.
La loi n°18-05 relative au commerce électronique définit notamment le contrat électronique comme un contrat conclu à distance sans présence physique simultanée des parties par recours à une technique de communication électronique.
Les informations essentielles relatives à la commande doivent être accessibles à l'acheteur conformément aux dispositions applicables.
L'acheteur est invité à conserver les informations relatives à ses commandes et aux documents contractuels qui lui sont communiqués.
14. Confirmation et preuve de commande
Les informations relatives à une commande peuvent être enregistrées électroniquement.
Peuvent notamment être conservés :
-
date et heure ;
-
numéro de commande ;
-
produits ;
-
prix ;
-
informations relatives au vendeur ;
-
adresse de livraison ;
-
statut du paiement ;
-
statut de livraison ;
-
échanges relatifs à la commande.
Ces informations peuvent servir à assurer le suivi de la commande et, dans les limites prévues par la loi, à établir les éléments relatifs à la transaction.
15. Paiement
PrixAlgerie peut proposer différents moyens de paiement selon les services disponibles.
Cela peut notamment inclure :
-
paiement à la livraison ;
-
paiement électronique ;
-
carte bancaire ;
-
autres moyens de paiement autorisés.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande.
Lorsque le paiement est effectué par l'intermédiaire d'un prestataire externe, celui-ci peut appliquer ses propres conditions.
PrixAlgerie ne doit pas demander à un utilisateur de communiquer son code PIN bancaire ou son mot de passe bancaire par téléphone, e-mail ou messagerie.
16. Livraison
La livraison peut être effectuée par :
-
un transporteur partenaire ;
-
un transporteur choisi par le vendeur ;
-
le vendeur lui-même ;
-
tout autre prestataire prévu pour la commande.
Les délais et frais de livraison applicables sont indiqués selon les informations disponibles au moment de la commande.
Les délais peuvent dépendre notamment :
-
de la disponibilité du produit ;
-
de la wilaya ;
-
de la zone de livraison ;
-
du transporteur ;
-
des conditions météorologiques ;
-
des circonstances exceptionnelles ;
-
des contraintes logistiques.
Les droits de l'acheteur en cas de retard ou de problème de livraison restent soumis à la réglementation applicable et à la Politique de Retour et de Remboursement.
17. Retours, échanges et remboursements
Les retours, échanges, réparations et remboursements sont régis par la Politique de Retour, d'Échange et de Remboursement de PrixAlgerie, ainsi que par les conditions particulières applicables au produit et les dispositions légales impératives.
L'acheteur peut notamment signaler :
-
produit non conforme ;
-
produit défectueux ;
-
produit endommagé ;
-
produit différent de la commande ;
-
problème de livraison ;
-
autre problème couvert par les conditions applicables.
La politique complète est disponible sur la page :
Politique de Retour et de Remboursement
18. Garantie
Les produits peuvent bénéficier :
-
d'une garantie légale ;
-
d'une garantie commerciale ;
-
d'une garantie fabricant ;
-
d'une garantie vendeur.
Les conditions applicables sont indiquées lorsque cela est nécessaire sur la fiche produit, la facture, le certificat de garantie ou les documents associés.
Aucune clause des présentes CGU n'a pour objet de supprimer ou limiter une garantie ou un droit légal impératif applicable.
19. Avis et évaluations
PrixAlgerie peut permettre aux utilisateurs de publier des avis ou évaluations concernant :
-
les produits ;
-
les vendeurs ;
-
les commandes ;
-
l'expérience d'achat.
Les avis doivent être honnêtes et correspondre à une expérience réelle.
Il est interdit de :
-
publier de faux avis ;
-
acheter des avis ;
-
publier des avis en échange d'une contrepartie non signalée ;
-
manipuler artificiellement les évaluations ;
-
publier des informations personnelles concernant une autre personne ;
-
menacer ou harceler un vendeur ou un acheteur ;
-
publier du contenu illégal ou diffamatoire.
PrixAlgerie peut retirer ou masquer un avis qui viole les présentes règles.
20. Contenus publiés par les utilisateurs
Les utilisateurs peuvent, selon les fonctionnalités disponibles, publier :
-
textes ;
-
photos ;
-
vidéos ;
-
avis ;
-
commentaires ;
-
informations de boutique ;
-
informations sur les produits.
L'utilisateur garantit disposer des droits nécessaires pour publier le contenu concerné.
Il est interdit de publier du contenu :
-
illégal ;
-
violent ou menaçant ;
-
frauduleux ;
-
discriminatoire ;
-
pornographique ;
-
portant atteinte à la vie privée ;
-
portant atteinte aux droits d'auteur ;
-
portant atteinte à une marque ;
-
contenant des données personnelles d'un tiers sans autorisation lorsque celle-ci est nécessaire.
21. Propriété intellectuelle de PrixAlgerie
La plateforme PrixAlgerie, son identité visuelle, son logo, son interface, ses éléments graphiques, ses textes originaux, ses fonctionnalités, sa structure et ses logiciels sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable, il est interdit de :
-
copier la plateforme ;
-
reproduire son interface ;
-
copier ses textes ;
-
copier ses éléments graphiques ;
-
utiliser le logo PrixAlgerie ;
-
reproduire ses bases de données ;
-
extraire massivement ses données ;
-
reproduire ses fonctionnalités ;
-
utiliser ses contenus à des fins commerciales non autorisées.
22. Données et bases de données
Les bases de données constituées ou exploitées par PrixAlgerie peuvent être protégées par les droits applicables.
Il est interdit notamment d'effectuer :
-
scraping massif ;
-
extraction automatisée non autorisée ;
-
copie systématique du catalogue ;
-
extraction des informations vendeurs ;
-
extraction des coordonnées utilisateurs ;
-
réutilisation commerciale non autorisée des données de la plateforme.
Les accès automatisés peuvent être bloqués lorsqu'ils compromettent la sécurité ou les performances de PrixAlgerie.
23. Utilisation acceptable de la plateforme
L'utilisateur s'engage à utiliser PrixAlgerie de manière loyale et conforme à la loi.
Il est notamment interdit de :
-
pirater la plateforme ;
-
contourner les mesures de sécurité ;
-
introduire un logiciel malveillant ;
-
effectuer des attaques automatisées ;
-
tenter d'accéder au compte d'un autre utilisateur ;
-
utiliser des robots de manière abusive ;
-
perturber le fonctionnement du service ;
-
contourner une suspension ;
-
créer de faux comptes ;
-
manipuler les commandes ;
-
manipuler les avis ;
-
utiliser la plateforme à des fins frauduleuses.
24. Fraude et abus
PrixAlgerie peut prendre des mesures lorsqu'une activité présente des indices sérieux de fraude ou d'abus.
Cela peut notamment concerner :
-
fausses commandes ;
-
commandes répétées sans intention d'achat ;
-
fraude au paiement ;
-
fraude au remboursement ;
-
fausses réclamations ;
-
manipulation d'avis ;
-
création de comptes multiples ;
-
utilisation abusive de promotions ;
-
usurpation d'identité ;
-
activité destinée à nuire à un vendeur ou à la plateforme.
Selon la situation, PrixAlgerie peut :
-
demander des informations complémentaires ;
-
suspendre temporairement une opération ;
-
annuler une transaction lorsque cela est légalement possible ;
-
suspendre un compte ;
-
fermer un compte ;
-
retirer un contenu ;
-
coopérer avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
25. Promotions, coupons et avantages
PrixAlgerie peut proposer :
-
codes promotionnels ;
-
coupons ;
-
réductions ;
-
livraison gratuite ;
-
offres temporaires ;
-
programmes de fidélité ;
-
campagnes partenaires.
Chaque promotion peut être soumise à des conditions spécifiques.
Les conditions peuvent notamment préciser :
-
période de validité ;
-
montant minimum ;
-
produits concernés ;
-
nombre d'utilisations ;
-
utilisateurs éligibles ;
-
zones concernées ;
-
exclusions.
Une promotion ne peut être utilisée d'une manière contraire à ses conditions.
26. Programme de parrainage et affiliation
Lorsque PrixAlgerie propose un système de parrainage, d'affiliation ou de recommandation, son utilisation est soumise aux conditions spécifiques du programme.
Il est notamment interdit de :
-
générer artificiellement des inscriptions ;
-
créer de faux comptes ;
-
utiliser des méthodes frauduleuses ;
-
envoyer du spam ;
-
utiliser une publicité trompeuse ;
-
s'approprier l'identité de PrixAlgerie ;
-
utiliser la marque PrixAlgerie de manière non autorisée.
PrixAlgerie peut annuler une commission obtenue frauduleusement.
27. Obligations particulières des vendeurs
Les vendeurs utilisant PrixAlgerie doivent respecter :
-
les présentes CGU ;
-
les conditions vendeurs ;
-
les règles de la marketplace ;
-
les règles relatives aux produits interdits ;
-
les règles de protection du consommateur ;
-
les obligations fiscales, commerciales et administratives qui leur sont applicables ;
-
les règles de propriété intellectuelle ;
-
les règles relatives aux données personnelles.
Le vendeur demeure responsable de l'exactitude des informations qu'il fournit.
28. Vérification des vendeurs
PrixAlgerie peut demander aux vendeurs des informations ou documents nécessaires à leur identification et à la vérification de leur activité.
Cela peut notamment inclure, selon le profil du vendeur :
-
identité ;
-
coordonnées ;
-
informations commerciales ;
-
registre de commerce ;
-
informations fiscales ;
-
coordonnées bancaires ;
-
documents relatifs à l'activité.
PrixAlgerie peut suspendre l'accès aux fonctionnalités vendeur lorsqu'un vendeur refuse de fournir les informations nécessaires à une vérification légitime.
29. Boutique vendeur
Chaque vendeur peut disposer d'une boutique sur PrixAlgerie selon l'offre souscrite.
Le vendeur est responsable :
-
du contenu de sa boutique ;
-
de ses produits ;
-
de ses prix ;
-
de ses informations ;
-
de ses commandes ;
-
de son service après-vente.
PrixAlgerie peut proposer différents niveaux de services ou abonnements destinés aux vendeurs.
Les conditions tarifaires et fonctionnalités de chaque formule sont présentées séparément.
30. Abonnements vendeurs
Lorsque PrixAlgerie propose des abonnements professionnels, le vendeur peut souscrire à une formule selon les conditions affichées.
Les conditions peuvent préciser :
-
prix ;
-
durée ;
-
fonctionnalités ;
-
renouvellement ;
-
suspension ;
-
résiliation ;
-
limites d'utilisation.
Toute modification substantielle des conditions tarifaires doit être communiquée conformément aux règles applicables.
31. Suspension ou fermeture d'un compte vendeur
PrixAlgerie peut suspendre ou fermer un compte vendeur lorsque cela est nécessaire notamment en cas de :
-
violation des CGU ;
-
fraude ;
-
produits interdits ;
-
contrefaçon ;
-
informations fausses ;
-
non-respect répété des commandes ;
-
comportement abusif ;
-
atteinte à la sécurité ;
-
non-respect des obligations contractuelles ;
-
demande d'une autorité compétente.
Lorsque la situation le permet, PrixAlgerie peut informer le vendeur du motif de la mesure prise.
Les droits des utilisateurs concernant les sommes dues, les commandes en cours et les obligations légales restent pris en compte selon la situation.
32. Suspension ou fermeture d'un compte acheteur
Un compte acheteur peut également être suspendu ou fermé notamment en cas de :
-
fraude ;
-
abus du système de retour ;
-
fausses réclamations répétées ;
-
fraude au paiement ;
-
utilisation de faux comptes ;
-
manipulation des promotions ;
-
comportement menaçant ou abusif ;
-
violation des présentes CGU.
La fermeture d'un compte ne supprime pas les obligations qui existaient avant sa fermeture.
33. Disponibilité de la plateforme
PrixAlgerie met en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir la plateforme accessible.
Cependant, le service peut être temporairement indisponible notamment en raison :
-
maintenance ;
-
mise à jour ;
-
panne technique ;
-
problème d'hébergement ;
-
incident de sécurité ;
-
problème réseau ;
-
événement extérieur ;
-
force majeure.
PrixAlgerie ne garantit pas une disponibilité permanente et ininterrompue de tous les services.
34. Sécurité
PrixAlgerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger la plateforme.
Cependant, aucun système informatique ne peut être garanti comme totalement exempt de risque.
L'utilisateur doit également contribuer à la sécurité de son compte en protégeant ses identifiants et en signalant toute activité suspecte.
35. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de PrixAlgerie.
Cette politique précise notamment :
-
les données collectées ;
-
les finalités ;
-
les destinataires ;
-
les durées de conservation ;
-
les droits des utilisateurs ;
-
les modalités d'exercice de ces droits ;
-
les mesures de sécurité.
L'utilisation de PrixAlgerie implique que l'utilisateur a pu prendre connaissance de cette politique.
36. Cookies
PrixAlgerie peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :
-
assurer le fonctionnement du site ;
-
maintenir les sessions ;
-
sécuriser les comptes ;
-
mémoriser certaines préférences ;
-
mesurer l'audience ;
-
améliorer le service ;
-
mesurer certaines campagnes marketing.
Les modalités applicables sont précisées dans la Politique de Confidentialité et, lorsque nécessaire, dans les mécanismes de gestion des consentements.
37. Services tiers
PrixAlgerie peut intégrer ou utiliser des services fournis par des tiers, notamment :
-
paiement ;
-
livraison ;
-
hébergement ;
-
analyse ;
-
communication ;
-
notifications ;
-
publicité ;
-
cartographie ;
-
authentification.
Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions.
PrixAlgerie ne peut être tenu responsable des éléments exclusivement contrôlés par un prestataire tiers, sous réserve des obligations légales qui lui incombent.
38. Liens externes
PrixAlgerie peut contenir des liens vers des sites externes.
Ces sites sont exploités indépendamment de PrixAlgerie.
L'utilisateur doit consulter leurs propres conditions et politiques lorsqu'il les utilise.
39. Limitation de responsabilité
PrixAlgerie met en œuvre des moyens raisonnables pour fournir un service fiable.
Toutefois, lorsqu'un produit est vendu par un vendeur tiers, PrixAlgerie ne garantit pas directement :
-
la qualité intrinsèque du produit ;
-
l'utilisation du produit ;
-
les caractéristiques non vérifiées par la plateforme ;
-
les pratiques commerciales du vendeur ;
-
les délais dépendant exclusivement d'un tiers.
Cela ne limite pas les obligations légales éventuellement applicables à PrixAlgerie.
PrixAlgerie peut également prendre des mesures lorsqu'un vendeur ne respecte pas les règles de la plateforme.
40. Responsabilité du vendeur
Le vendeur reste responsable des informations et obligations liées aux produits qu'il propose.
Il garantit notamment qu'il dispose des droits nécessaires pour commercialiser les produits proposés.
Le vendeur doit respecter les obligations légales qui lui sont applicables, notamment celles relatives :
-
aux produits ;
-
aux prix ;
-
à l'information du consommateur ;
-
aux garanties ;
-
à la facturation ;
-
à la propriété intellectuelle ;
-
à la sécurité des produits ;
-
aux obligations fiscales et commerciales.
41. Responsabilité de l'utilisateur
L'utilisateur est responsable de l'utilisation qu'il fait de PrixAlgerie.
Il doit notamment :
-
respecter les lois applicables ;
-
respecter les droits des autres utilisateurs ;
-
protéger ses identifiants ;
-
fournir des informations exactes ;
-
ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ;
-
respecter les présentes CGU.
42. Indépendance entre vendeur et PrixAlgerie
Sauf indication contraire expresse, les vendeurs présents sur PrixAlgerie sont des partenaires commerciaux indépendants.
Leur présence sur la plateforme ne signifie pas qu'ils sont salariés, mandataires ou représentants de PrixAlgerie.
Aucun vendeur ne peut engager PrixAlgerie au-delà des autorisations qui lui ont été expressément accordées.
43. Réclamations
En cas de problème concernant une commande, l'utilisateur doit utiliser en priorité les outils de réclamation disponibles dans son compte.
Le traitement peut notamment suivre le processus :
Commande
↓
Signalement du problème
↓
Analyse
↓
Contact du vendeur
↓
Proposition de solution
↓
Retour / réparation / échange / remboursement selon le cas
PrixAlgerie peut demander des informations ou justificatifs nécessaires au traitement de la réclamation.
44. Litiges entre acheteurs et vendeurs
Lorsqu'un différend survient entre un acheteur et un vendeur, PrixAlgerie peut faciliter la communication et le traitement de la réclamation.
Selon le service concerné, PrixAlgerie peut examiner :
-
les informations de commande ;
-
les échanges ;
-
les photographies ;
-
les vidéos ;
-
les informations de livraison ;
-
les informations fournies par le vendeur.
L'intervention de PrixAlgerie ne prive pas les parties des recours prévus par la loi.
45. Modification des services
PrixAlgerie peut faire évoluer ses services afin notamment :
-
d'améliorer la plateforme ;
-
d'ajouter de nouvelles fonctionnalités ;
-
d'améliorer la sécurité ;
-
d'adapter le service aux besoins des utilisateurs ;
-
de respecter les évolutions réglementaires.
Certaines fonctionnalités peuvent être supprimées lorsqu'elles ne sont plus disponibles ou nécessaires.
46. Modification des CGU
PrixAlgerie peut modifier les présentes CGU.
La nouvelle version est publiée sur la plateforme avec sa date de mise à jour.
Lorsque la modification est substantielle et que la réglementation applicable l'exige, PrixAlgerie met en œuvre les modalités d'information appropriées.
La poursuite de l'utilisation des services après l'entrée en vigueur de nouvelles conditions vaut acceptation de celles-ci lorsque cette acceptation est juridiquement applicable.
47. Nullité partielle
Si une disposition des présentes CGU est déclarée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur dans la mesure permise par la loi.
La disposition concernée sera remplacée ou interprétée dans la mesure nécessaire afin de respecter la réglementation applicable.
48. Absence de renonciation
Le fait pour PrixAlgerie de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes CGU ne constitue pas une renonciation définitive à ce droit.
49. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit algérien, sous réserve des règles impératives éventuellement applicables.
Les relations contractuelles et commerciales utilisant PrixAlgerie sont notamment soumises aux textes algériens applicables au commerce électronique, aux pratiques commerciales, à la protection du consommateur, aux données personnelles et à la propriété intellectuelle.
La loi n°18-05 constitue notamment le cadre spécifique applicable au commerce électronique en Algérie. Le Ministère du Commerce la répertorie parmi les principaux textes réglementaires du secteur.
50. Règlement des litiges
En cas de différend, les parties sont encouragées à rechercher en premier lieu une solution amiable.
Pour une commande, l'utilisateur peut commencer par utiliser le système de réclamation PrixAlgerie.
À défaut de résolution amiable, les parties peuvent exercer les recours disponibles devant les juridictions ou autorités compétentes conformément au droit algérien.
Aucune disposition des présentes CGU n'a pour objet de priver un consommateur d'un droit ou recours impératif prévu par la loi.
51. Notifications
PrixAlgerie peut communiquer avec les utilisateurs par :
-
e-mail ;
-
SMS ;
-
notification mobile ;
-
notification dans le compte ;
-
téléphone lorsque nécessaire ;
-
tout autre moyen de communication associé au service.
Les communications relatives aux commandes, à la sécurité ou au fonctionnement du compte peuvent être envoyées indépendamment des préférences de communication commerciale lorsque cela est nécessaire.
52. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGU :
PrixAlgerie
Dénomination sociale : SARL PrixAlgerie
Adresse du siège : El Hamiz - Alger
E-mail : contact@PrixAlgerie.com
Téléphone : 0557 62 79 05
Pour les questions relatives aux données personnelles :
E-mail : privacy@prixalgerie.com
Pour les demandes concernant une commande :
Compte PrixAlgerie → Mes commandes → Commande concernée → Signaler un problème
53. Documents contractuels associés
Les documents suivants complètent les présentes CGU :
-
Conditions Générales de Vente
-
Politique de Retour et de Remboursement
-
Politique de Confidentialité
-
Politique relative aux Cookies
-
Conditions Vendeurs
-
Conditions des promotions et programmes spécifiques
Lorsqu'une condition particulière est applicable à un service ou à une commande, elle est portée à la connaissance de l'utilisateur avant ou au moment de son utilisation, selon les exigences applicables.
54. Version et entrée en vigueur
Version : 1.0
Date d'entrée en vigueur : 14 août 2026
Dernière mise à jour : 14 août 2026
Les présentes CGU constituent la version publiée par PrixAlgerie à la date indiquée ci-dessus.
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